第二十一期

　　中公交通监理咨询河南有限公司综合办公室      2017年12月8日印发

　　中公交通监理咨询河南有限公司

　　别出机杼 多元化发展有了新突破

　　近几年来，公司在抓市场的同时，也对公司单一项目的经营模式进行了有效的探索，按照公司多元化经营发展战略部署，我公司12月份新中标焦作市12328交通运输服务监督电话业务，12328交通运输服务监督电话（简称12328电话）为交通运输部门综合声讯服务窗口，主要负责交通运输行业内的服务监督，是为公众提供的交通运输社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议（不受理高速公路救援、水上遇险求救等应急救助。铁路、民航、邮政的服务电话以及高速公路救援、水上遇险求救等应急救助电话的管理工作）。12328电话实行7*24小时不间断服务。自公司接管焦作市12328交通服务电话以来，在只有一台坐席登录服务的情况下，从10月份焦作市在全省28个地市中倒数第二名，接通率15.16%，到11月份在全省28个地市中排名第七，接通率69.86%，扭转了排名倒数的局面，确保了在线率和接通率，受到了交通局主管部门的一致好评。12328交通服务热线业务的开展，也标志着公司多元化经营有了新的突破。

　　——检测公司对G107黄河公路大桥路况调查。日前，检测公司受河南公路项目管理有限责任公司委托，于2017年12月5日对G107线郑州黄河公路大桥及引线路面、路基和沿线设施的路况调查，本项目全长7km。在检测过程中，检测人员不畏严寒，科学严谨地利用自有多功能道路检测车和弯沉车等仪器对该项目路面面层状况，进行了技术状况调查检测。路况调查检测结果将客观的对该项目公路管理养护情况进行评定，评定结果为G107黄河桥公路大桥养护维修工作提供有力数据支撑。